Termeni și condiții
1.Introducere:
Societatea care administreaza site-ul https://www.homestuff.ro, numit in continuare homestuff.ro, este Home Brands srl din Romania, loc. Gostilele, jud. Călărași, denumita pe mai departe HomeStuff. Societatea noastră are codul unic de înregistrare 51204927. Intregul continut al site-ului homestuff.ro incluzand elemente de design si grafica web, imagini, este proprietatea HomeStuff si este protejat conform legii drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris al proprietarului a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
2.Obiectiv:
HomeStuff a creat site-ul HomeStuff.ro pentru a-si informa toti clientii privitor la produsele oferite de catre aceasta. Utilizarea site-ului de catre dumneavoastra este conditionata de catre respectarea conditiilor generale de acces si utilizare detaliate mai jos pe parcursul acestei pagini, precum si de asamblul legilor aplicabile si in vigoare. Atunci cand accesati, vizitati sau utilizati site-ul HomeStuff.ro, acceptati in mod implicit si neconditionat acesti termeni si aceste conditii. De aceea va rugam sa cititi cu atentie aceste informatii.
3.Limitarea raspunderii pentru produse si servicii:
Imaginile publicate pe site au titlu de prezentare, iar produsele și serviciile livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). Orice reclamatie privind produsele și serviciile va fi adusa la cunostinta HomeStuff in maximum 24 de ore de la receptionarea lor, urmand ca aceasta sa fie solutionata pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romanesti de judecata, partile alegand competenta instantelor de pe raza municipiului Bucuresti. Clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri odata ce comanda unul sau mai multe dintre produsele sau serviciile noastre.
4.Limitarea raspunderii pentru preturi:
Preturile de vânzare ale produselor și serviciilor comercializate sunt afișate pe site-ul HomeStuff.ro și se pot modifica oricând fără preaviz. Verificați prețurile înainte să faceți programări.
5.Protejarea informatiilor personale:
Informatiile furnizate catre HomeStuff sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse, respectiv efectuarea comenzilor si emiterea facturilor conform legilor in vigoare. HomeStuff isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii, si de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.), care au in istoric comenzi și programări neonorate sau care solicită alte servicii decât cele prestate de HomeStuff.
6.Modalitati de comanda a produselor:
Comanda se face în trei pași simpli: (i) programați o vizită la telefon; (ii) plasați comanda prin semnarea formularului de comanda / factură proformă și achitați factura prin transfer bancar și (iii) un angajat HomeStuff vă va vizita în ziua și la momentul stabilit pentru a vă presta serviciile contractate. Comanda este valabilă numai în cazul în care sunt îndeplinite cele 2 condiții care urmează: (i) formularul de comandă / factură proformă este semnat de client și (ii) contravaloarea este achitată în maxim 7 zile de la data facturii proforme. Lansarea comenzii telefonic sau prin email, discutiile telefonice, prin e-mail sau prin orice alte metode nu constituie acceptarea fermă a comenzii, si, deci nu semnifica incheierea acordului de voință și a contractului la distanta.
În cazul în care vizita pentru prestarea serviciului nu se poate face din motive imputabile clientului (nu este disponibil sau nu este acasă în ziua și la ora stabilite de comun acord, fără a comunica acest lucru echipei HomeStuff cu cel puțin 24 de ore înainte) și devine necesară o altă deplasare pentru prestarea serviciilor, această deplasare suplimentară se va face contra cost și numai după plata în avans a costului deplasării și a restului de plată aferent comenzii (dacă este cazul).
7.Modalitati de plata:
Plata se face prin virament bancar (ordin de plata) în contul HomeStuff pe baza formularului de comanda / Facturii Proforme. Din păcate nu putem încasa sume în numerar.
8.Livrarea produselor și serviciilor:
Livrarea produselor și / sau serviciilor se face la data și ora stabilite de comun acord de către HomeStuff și clientul beneficiar.
9.Garantii produse:
Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru, cu exceptia consumabilelor, beneficiaza de conditii de garantie conforme legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile associate acestora precum si politicilor comerciale ale producatorilor. In situatia constatarii unei defectiuni, contactati personalul HomeStuff.
10.Exonerare de obligatii privind garantia:
HomeStuff este exonerat de obligatii daca defectarea s-a produs din cauza nerespectarii de catre consumator a instructiunilor de instalare, punere in functiune, utilizare, intretinere, manipulare, transport si depozitare, cuprinse in documentatia care insoteste produsul. Asadar, garantia nu acopera nici unul din cazurile următoare: (i) Deteriorarea produsului ca rezultat al utilizarii inadecvate, inclusiv: tratamente care duc la deteriorari sau modificari fizice estetice sau de suprafata; neinstalarea sau neutilizarea produsului in scopul normal al acestuia; (ii) neintretinerea produsului conform instructiunilor; reparatiei sau incercarii de reparatie a produselor de catre persoane care nu sunt autorizate de HomeStuff; neglijența in utilizare; accidente, incendii, produselor chimice, altor substante, inundatiilor, vibratiilor, caldurii in exces, prafului, ventilatiei inadecvate, descarcarilor electrostatice, inclusiv trasnete, alte forte si socuri mecanice externe.
11.Dreptul de returnare:
Vă atragem atenția că HomeStuff (prin site-ul HomeStuff.ro) comercializează exclusiv servicii de ascuțire cuțite și că aceste servicii nu pot fi returnate sau rambursate. Atunci când plasați o comandă, confirmați că sunteți conștienți că serviciile nu se pot returna și nici nu se pot rambursa, și că sunteți de acord cu această prevedere precum și cu termenii și condițiile site-ului nostru. Pentru a vă asigura că sunteți mulțumit de calitatea seviciilor noastre, vă rugăm solicitați mostre și demonstrații înainte să plasați comenzi.